こんにちわ、Uber Eats の配達パートナーとして累計3,600件以上配達をしているみちひろです。
・Uber Eats で注文したら暗証番号が必要ってなったけど何？
・配達を受け付けたら暗証番号を入力って出たけど何のこと？
こんな疑問をこの記事でお答えしていきます
暗証番号(PINコード)は注文者へ商品を確実にお届けするための新機能です☺️
この記事でわかること
- 暗証番号(PINコード)の入力が必要な時の手順
- 暗証番号(PINコード)の入力が必要なパターン
- 暗証番号(PINコード)がわからない場合の解決法
暗証番号がわからん！！という方は注文者の電話番号の下4ケタでも代用OKです👍
この記事を書いた人
✅Uber Eats 配達パートナー歴3年
✅顧客満足度99％以上維持
✅大阪の配達パートナートップ27%
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Uber Eats（ウーバーイーツ）で暗証番号(PINコード)が必要な時の手順
Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文をしたときに暗証番号(PINコード)が表示された場合、配達パートナーが到着した時に口頭で暗証番号(PINコード)を伝えるだけでOKです
もし暗証番号が思い出せなくなったら登録した電話番号の下4ケタでも代用できるのでそちらを伝えましょう！
配達パートナーの暗証番号(PINコード)入力手順
配達パートナーは事前に暗証番号(PINコード)の入力が必要な配達かは分かりません
店舗で商品を受け取って注文者に向かうときに初めてわかります
順を追って解説していきますね
step
1店舗で商品をピック(受け取り)して「配達を開始する」を右にスワイプ
step
2「暗証番号を入力する」と表示された場合
商品の受け渡しの時に暗証番号を聞きましょう
step
3注文者に4ケタの暗証番号を聞いて入力し、商品を渡す
もし、注文者の方が暗証番号のことを把握していない場合、注文者の電話番号下4ケタで代用可能なので聞きましょう！
Uber Eats（ウーバーイーツ）は全ての配達で暗証番号(PINコード)が必要？
2022年の10月12日から始まった暗証番号(PINコード)入力は現状試験的に一部地域のみで導入されています
さらに一部地域に該当していたとしても、全ての配達に対して暗証番号(PINコード)が必要ではなさそうです
僕もたまたま一件だけ暗証番号入力の配達をしましたが、その次の配達は通常通りでした
もしかすると今後正式に導入された場合、全ての配達に暗証番号(PINコード)の入力が必要になるかもしれませんね
置き配には暗証番号が不要
置き配に関しては注文者と直接受け渡しをしないため、暗証番号(PINコード)の入力は不要です
暗証番号がわからない場合の解決法
暗証番号(PINコード)を忘れてしまった場合は注文者の電話番号下４桁の数字で代用することが可能です
まだ試験段階のため、注文者の方もよくわかっていない可能性があるので代用できることは覚えておきましょう！
万が一、暗証番号(PINコード)も電話番号の下4桁の数字も教えてくれない場合は入力せずとも「配達完了」することが可能です
暗証番号(PINコード)を入力せずに配達完了しても評価には影響無いことが記載されてるので安心ですね
まとめ
注文者の方は配達パートナーと直接受け渡しの時に暗証番号(PINコード)を伝えましょう
万が一忘れてしまった場合でも電話番号の下4桁で代用が可能です
そして配達パートナーの方は注文者が暗証番号(PINコード)も電話番号も教えてくれない場合は入力しないまま配達完了ができ、評価に影響もありません
突然「暗証番号の入力」と表示されても慌てないように覚えておきましょう！
以上参考になれば嬉しいです
みちひろ
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