【チャットのみ対応】Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートへの連絡先

こんにちわ、みちひろです

こんなお悩みにこの記事でお答えします

• 届いた商品が溢れていた
• 置き配の商品が見つからない
• 注文していた商品と違うものが届いた

こんな場合Woltに連絡する方法としてチャット機能があるので紹介していきます

Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートへのチャットでの問い合わせ手順

Wolt(ウォルト)で注文した商品が溢れていたり、見つからない、違う商品が届いた等、トラブルが起きた時に連絡する手段としてカスタマーサポートにチャットで問い合わせる方法があります

手順は次の通りです

step
1Woltの注文アプリを開く

＼ アプリはこちら ／

step
2「プロフィール」の中にある「カスタマーサポート」を選択

step
3「メッセージを送信」を選択

step
4問い合わせメニューから「お届け済みの注文について」を選択

step
5問い合わせをしたい内容について選択する

この後は、選択した内容ごとにWolt(ウォルト)のカスタマーサポートにチャットで繋がります

Wolt(ウォルト)のメール問い合わせ先

Wolt(ウォルト)に問い合わせをする方法はチャットの他にもメールもあります

とはいえ、メールの問い合わせはカスタマーサポートではなくwolt japan株式会社に直接問い合わせすることになります

チャットのように早い返答は期待できませんので基本的にはチャットで問い合わせをした方が素早い解決につながると思います

Wolt(ウォルト)カスタマーサポートに電話する方法は無い

Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートに問い合わせる方法は「チャット」と「メール」だけで電話対応はしていません

しかし、Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートや配達パートナーから電話がかかってくることはあります

電話がかかってくる場合は配達パートナーからの電話は「050」から始まる番号でかかってきます

まとめ

Wolt(ウォルト)のカスタマーサポートに問い合わせをする方法は「チャット」か「メール」のみで電話での問い合わせ方法はありません

もし、Woltのカスタマーサポートから電話がかかってきても、その番号はWoltからの発信専用番号なので電話をしても繋がりません

以上、参考になれば嬉しいです

みちひろ

人気記事

4,000円も無料！Woltのクーポンやキャンペーンまとめ

続きを見る

ちょっとお知らせ