Uber Eats（ウーバーイーツ）配達の流れを実際の画面で徹底解説

こんにちわ、みちひろです。

こんな悩みを解決できるように記事にまとめました。

Uber Eats（ウーバーイーツ）はスマホで配達パートナーの登録が完了するとすぐに配達が始められますが、配達の流れについての解説はしてくれません。

この記事を読むことで、どんな方でも安心してUber Eats（ウーバーイーツ）の配達を始められるので、ぜひ最後までご覧ください。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達の流れを実際の画面で徹底解説

早速配達を始めるところから順番に解説しますね。

Uberドライバーアプリを立ち上げると、コロナに関する確認事項が表示されるので全てチェックを入れて「いつでも配達を開始できる」を選択します。

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続いて画面下部にある、「出発」を押すと「乗車を探しています」という表記になります。

この状態になれば、あとは配達注文が来るのを待つだけです。

注文受付から店舗で商品を受け取るまでの流れ

配達注文の通知が来ると下記の画面になり、店舗名と配達先の住所、配達完了までの時間と距離、そして予想支払い金額が表示されます。

この配達を受け付ける場合は「配達」を、受け付けない(キャンセルする)場合は右上の「×」ボタンを選びます。

何も選ばずに放置していても20秒ほどでキャンセル扱いになります。

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配達を選ぶと、商品を受け取る店舗のピン(場所)が表示されるので店舗に向かいます。

道がわからない場合は画面右下のカーソルを選ぶと、Googleマップのアプリを開いてナビをしてくれます。

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店舗に着いたら注文番号を伝えて商品を受け取り、「配達を開始する」の箇所を右にスワイプすると注文者への配達が始まります。

この時商品の数が少なかったり、ドリンクが足りなかったりする可能性もあるのでなるべく商品の確認をしましょう。

注文者へ配達する流れ

店舗で商品を受け取り、「配達を開始する」をスワイプすると今度は注文者の配達先までの地図に変わります。

基本は受け取りの時と同じで右下のカーソルで直接Googleマップでナビをしてもらうこともできます。

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注文者の住所に着いたら、画面右下の三本線をタッチして住所の詳細を開き、配達先が間違えていないか確認しましょう。

住所に間違いが無ければ注文者に商品を届けます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達の流れ【受け渡し】

注文者が選択する商品の受け渡し方法は「玄関先で受け取る」「外で受け取る」「玄関先に置く(置き配)」の3種類です。

それぞれ配達の流れを解説します。

「玄関先で受け取る」または「外で受け取る」の場合

受け渡し方法も住所の確認手順と同様に、右下の三本線をタッチすると確認することができます。

注文者の方へ配達が済んだら画面下の「配達済み」を右にスワイプして配達完了です。

「玄関先で受け渡し」はチャイムを鳴らして直接お渡しするだけでOKです。

「外で受け取る」は病院など、立ち入ることが出来ない時に外で受け渡しをすることが多いです。

現金払いの場合

商品の受け渡し方法を確認した時に「現金を受け取る」と表記されていた場合は、注文者の方から料金を受け取りましょう。

「現金を受け取る」を押すと注文者の方が支払う金額が表示されるので、「お会計○○円です」と伝えて料金を受け取りましょう。

支払いが済んで商品を渡せば「配達済み」を選んで無事配達が完了となります

現金払いで無ければ直接「配達済み」を選ぶ項目になっているので大丈夫です

受け渡し：置き配編

置き配の場合は「玄関先に置く」という表記になります

基本的には玄関ドア横らへんに置き、写真を撮ります

気持ちの問題ですが、僕は直接置きたくないのでペーパーナプキンを敷くようにしています

写真が撮れたら下のような画面になるので「配達済み」を選んで完了です

お知らせのコメントは書く必要はありませんが僕は定型文を打ち込んでいます

置き配の注意点は配達先の置き間違いが問題になっているので届け先が合っているかしっかりとチェックしましょう

一軒家などは特に表札の名前が違ったりしますので不安であれば電話、又はチャットで確認したほうが良いです

Uber Eats のアプリ経由で電話をかけるので番号が知られることはありませんので安心してくださいね

その他：ダブルピック(2件同時配達)の受け取り

同じ店舗から２件分の配達注文が来ることをダブルピックと言います

その場合は２件分の商品が揃っていないと配達を始められません

２件分の商品を受け取ったらチェックを入れて配達を開始します

２件同時の場合、商品の渡し間違えの可能性があるので

店員さんに注文番号を袋に記載してもらうか、目印をつけてもらうようにしましょう。

そして受け渡しの際にも注文番号と商品が合っているのかしっかりとチェックしましょう。

まとめ

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達の流れを実際の画面で解説してきました。

文字で説明すると項目が多くて難しそうな感じがしますが実際に配達をしてみるとすごく簡単です。

大事なことは届け先を間違えないことと商品の渡し間違いをしないことです。

そして、配達を始める前にUber Eats の保険は必ず知識として入れておいてくださいね
Uber Eats の保険について解説

以上、参考になれば嬉しいです♪

みちひろ